Termos de Política e privacidade

Última atualização feita em 10/08/2021

A Plataforma Realize Você respeita a privacidade dos usuários e deseja que todos entendam como os seus dados são colhidos, utilizados e compartilhados. Nossa Política de Privacidade abrange as práticas de coleta de dados e descreve os direitos do usuário de acessar, corrigir ou restringir o uso de seus dados pessoais por parte da Empresa.

1.  1. Quem somos?

A Realize Você é uma plataforma de educação financeira oferecida pela Fachesf, que tem como missão administrar, com excelência, planos de previdência para assegurar benefícios aos participantes. Sua visão é ser reconhecida pela gestão competente, inovadora e como a melhor opção para os funcionários das patrocinadoras e seus familiares investirem suas reservas para o futuro.

1.  2. Como coletamos os dados pessoais e qual a sua finalidade?

Ao utilizar nossa plataforma, o usuário compartilha com a Fachesf alguns dos seus dados pessoais. Recebemos seus dados de maneira online através do nosso site, pelas inscrições para cursos e eventos que a plataforma produz ou apoia.

Abaixo encontram-se os principais dados coletados pela Fachesf para a realização das nossas atividades:

• – Endereço de e-mail;
• – Senha;
• – Nome;
• – Data de nascimento;
• – Gênero;
• – Número do celular;
• – Número de inscrição (CPF);
• – Setor em que trabalha;
• – Unidade em que trabalha;
• – Textos sobre o usuário;

Também coletamos alguns dados automaticamente quando o usuário acessa e utiliza a plataforma, tais como:

• – Características do dispositivo de acesso;
• – Dados do navegador utilizado para o acesso;
• – Protocolo de internet (IP, data, hora, minuto e segundo);
• – Termos buscados pelo usuário durante o uso da plataforma;
• – Manifestações e comentários feitos pelos usuários nos fóruns de dúvidas, salas de bate-papo e/ou demais caixas de diálogo disponíveis na plataforma. 

3.  3. Utilização e tratamento dos dados

Os dados que coletamos dos usuários são arquivados em nossa base de dados e tratados para:

• – Apresentar a plataforma e seus conteúdos ao usuário;
• – Customizar, personalizar e adaptar o aprendizado do usuário;
• – Comunicar-se com usuário e responder suas comunicações;
• – Verificar a identidade do usuário;
• – Fornecer informações, produtos ou serviços que o usuário solicitou à Fachesf;
• – Notificar o usuário sobre atualizações na plataforma, na política de privacidade, nos termos de uso ou em quaisquer serviços oferecidos pela Fachesf;
• – Permitir que o usuário participe dos recursos interativos da plataforma;
• – Melhorar a qualidade dos serviços, podendo realizar análises estatísticas, empíricas, quantitativas ou qualitativas das características e do comportamento coletivo dos usuários;
• – Administrar cursos, provas, testes, avaliações, exercícios, projetos e outras atividades por meio da plataforma;
• – Rastrear a participação, o progresso e a conclusão de atividades realizadas pelo usuário na plataforma;
• – Compartilhar informações de desempenho do usuário em cursos, provas, testes, avaliações, exercícios, projetos, outras atividades e serviços de plataforma com os responsáveis pela Fachesf para auxiliar na criação, modificação ou operação das atividades da plataforma;
• – Permitir a comunicação entre o usuário e a Fachesf, inclusive mediante o envio e recebimento de e-mails, contatos telefônicos e/ou envio de mensagens por redes sociais;
• – Qualquer outro propósito, desde que com o consentimento prévio do usuário.

4.  4. Utilização e tratamento dos dados. O titular dos dados pode consultar, alterar ou excluir os seus dados junto ao Realize Você?

Sim. De acordo com a legislação, a alteração ou solicitação de descarte dos dados por parte do seu titular é livre e prevista na Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, os dados estão disponíveis para serem consultados ou excluídos a qualquer momento.

5.  5. Utilizamos cookies em nossos sites e mídias sociais?

Sim, utilizamos cookies para otimizar sua navegação em nossas plataformas e mídias. Estas ferramentas permitem lembrar de suas preferências e nos permitem personalizar o seu acesso. Para a melhor compreensão sobre a utilização dos cookies, por favor, confira nossa política de cookies indicado no item 7 deste termo.

6.  6. Fóruns e salas de bate-papo

Conteúdos divulgado em fóruns, salas de bate-papo e análogos por parte do usuário (cadastrado ou não), ficarão disponíveis publicamente para toda e qualquer pessoa que acessar esses locais, de forma que a Fachesf não terá qualquer controle sobre tais acessos. É possível solicitar à Fachesf a alteração ou a remoção desses conteúdos.

Caso o conteúdo postado pelo usuário contenha dados e seja disponibilizado publicamente na plataforma, prediz-se que ele concorda com a disponibilização das informações para serem coletadas e utilizadas por terceiros, podendo resultar no recebimento de comunicações não solicitadas enviadas por terceiros. O usuário é o único responsável por todas as atividades que ele próprio realiza nesses espaços. É recomendado, portanto, ter cautela ao publicar quaisquer dados confidenciais.

7.  7. Cookies

Para a realização de determinadas atividades, a Fachesf poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes. Cookies são pequenos arquivos utilizados para reconhecer, acompanhar e armazenar dados sobre a navegação do usuário na internet.

A Fachesf poderá usar os cookies ou tecnologias semelhantes para todos os fins previstos neste termo, principalmente para a personalização de conteúdos, anúncios e preferências de configuração da conta criadas pelo usuário para a utilização da plataforma.

As configurações do navegador do usuário podem ser alteradas para o bloqueio dos cookies de sites específicos e para o gerenciamento do seu uso. É possível que o funcionamento da plataforma e parte ou a totalidade dos serviços oferecidos pela plataforma sejam prejudicados por tal bloqueio. Consulte as instruções do seu navegador para saber mais sobre a configuração do uso de cookies.

8.  8. Links de terceiros

Para a conveniência do usuário, a Fachesf pode divulgar links para outros sites administrados por empresas distintas (denominados “sites de terceiros” e “sites externos”). Esses sites operam independentemente da plataforma e podem ter suas próprias políticas de privacidade. O usuário deve conhecer e analisar as políticas dos sites externos, caso acesse algum deles. Como esses sites não pertencem à plataforma, a Fachesf não é responsável pelos conteúdos e práticas de privacidade que constam neles. Logo, cabe ao usuário analisar a política de privacidade e os termos de uso que se aplicam a esses sites de terceiros para se familiarizar com as respectivas práticas de coleta, uso, armazenamento, proteção e divulgação de informações pessoais.

9.  9. Armazenamento dos dados

As informações dos usuários serão armazenadas pela Fachesf em servidores próprios ou por ela contratados, que podem estar localizados no Brasil ou em território estrangeiro. Por isso, o usuário consente que seus dados sejam transferidos internacionalmente, podendo, assim, ser armazenados e analisados em território nacional ou internacional. A Fachesf tomará as medidas e esforços razoáveis para que a transferência dos dados seja segura e garanta um nível adequado de proteção aos dados.

Para garantir a segurança de seus sistemas no armazenamento de dados, a plataforma emprega todos os esforços razoáveis de mercado, tais como:

• – Utilização de métodos padrões de mercado para criptografar e proteger os dados coletados;
• – Utilização de software de proteção contra tentativas de acesso aos nossos sistemas que não são autorizadas;
• – Utilização de sistemas de controle de acesso aos dados para que sejam acessados somente via autorização prévia e com finalidades específicas;
• – Adoção de políticas internas de conformidade para assegurar o sigilo e a responsabilidade de seus colaboradores no tratamento de dados.

Esta Política de Privacidade representa o esforço da Fachesf para resguardar os dados dos usuários desta plataforma. No entanto, em razão da própria natureza da internet, não é possível garantir que terceiros mal-intencionados não obtenham sucesso em acessar indevidamente as informações armazenadas, categorizando incidentes de segurança.

Caso ocorram quaisquer incidentes de segurança com dados dos seus usuários, a Fachesf adotará todas as medidas exigidas legalmente protege-los e informar, assim que possível, os afetados sobre o ocorrido.

10.  10. Direitos do usuário

O usuário poderá solicitar à Fachesf:

• – A confirmação da existência de tratamento e acesso dos seus dados coletados por meio da plataforma;
• – A correção desses dados, caso estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
• – A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação brasileira aplicável, conforme os recursos técnicos disponíveis à  Fachesf;
• – A portabilidade dos seus dados para si ou para terceiro;
• – A eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, desde que não exista hipótese legal de permissão para conservá-los;
• – A obtenção de informações sobre entidades públicas ou privadas com as quais a Fachesf compartilhou seus dados;
• – Informações sobre a possibilidade de não consentir ao tratamento dos dados, bem como de ser informado sobre as consequências do não consentimento.

Nesse sentido, para que o usuário possa exercer os próprios direitos, basta entrar em contato por meio do canal de comunicação indicado no item 12 deste termo. A Plataforma Realize Você se esforçará para atendê-lo no menor tempo possível.

11.  11. Legislação e Foro Competente

Essa Política de Privacidade será regida, interpretada e executada de acordo com as leis do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com as de outros Estados ou Países, sendo competente o foro do local de residência do usuário, no Brasil, para julgar qualquer controvérsia decorrente desta Política. O usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo e renúncia, neste ato, à competência de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

12.  12. Canal de Comunicação e Encarregado

Caso o usuário ainda porte quaisquer dúvidas sobre a presente Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados por parte da Fachesf, favor entrar em contato através do devido canal de comunicação: privacidade@eeduka.com.br.

13.  13. Acúmulo de pontos, conquistas e bônus durante uso e navegação

Em caso de suspeita ou tentativa de fraude, o participante será automaticamente inabilitado do resgate da pontuação acumulada, independentemente do envio de qualquer notificação. Para efeito dessa cláusula, considera-se fraude a participação através do preenchimento de dados falsos, cadastramento de informações incorretas, bem como a realização de práticas e condutas classificadas como vantagem duvidosa através do uso de bots. Caso constatada vantagem indevida frente aos demais participantes da plataforma, o participante cuja conduta implicar na manipulação dolosa ou que violar os termos e condições impostos nesta Política de uso, estará automaticamente desqualificado, podendo ter seu login banido. Os usuários permanecem cientes de que poderão responder administrativa, civil e criminalmente em caso de fraude comprovada.